优化营商环境朝阳注重“内外兼修” 上半年迎来1.9万家新注册企业

日期:2018-07-20 来源:朝阳报

    全面落实北京市“9+N”系列政策以来,朝阳区在政策、机制、服务方式上进一步改革创新,让标准和功能“领跑”,让政策和服务“助跑”,让企业和群众“少跑”。肯花功夫,更肯花心思。仅2018年上半年,我区就推出错峰延时服务、企业登记全程电子化、一口受理、多规合一等众多优化营商环境新举措,通过“内外兼修”提升服务法则,让朝阳百姓和企业获得实实在在的惠利。
    有增有减提升“内在气质”
    进入七月以来,朝阳区众多的行政服务大厅纷纷开启了“错峰延时”的服务新模式,增加的办公时长不仅减少了高频办事项的压力,更让办事人在办事时间上有了灵活的选择。那些在工作时间无法抽身办事的“小烦恼”,朝阳替群众想到了,也解决了。
    朝阳区政务服务中心从7月6日开始,工作日对外办公时间由原来早9:00到晚5:30,调整为早8:00到晚6:30。延长的这两小时服务时间,让日均接待量在5000至7000人次的服务中心服务更加流畅。延长办公时常以外,朝阳区政务服务中心众多高频办事项可以通过提前预约,在周六前往办理。
    “我家离得近,早点来早点把事儿办完,就能错开办事高峰期,不扎堆儿。”在一家科技园区工作的宿云日常就是帮助入园的企业办理各类行政手续。自从知道了朝阳区政务服务中心实行错峰延时服务后,宿云特别开心,“朝阳的发展有多快,在行政服务中心感受最深,来这儿办事的企业这么多,说明咱朝阳经济活跃,但这几年我感受最深的就是,虽然办事的人多,但朝阳做到了多而不乱,举措越来越多,频率越来越快,服务确实跟上了发展。”
    不仅是行政服务大厅,朝阳公安分局出入境接待大厅周六对外办公,朝阳区税务大厅、朝阳区不动产登记事务中心等根据受理量延长办公时间,朝阳区人力资源公共服务中心和朝阳区医疗保险事务管理中心则取消了午休时间。有增也有减。7月5日,国家税务总局北京市朝阳区税务局正式挂牌成立,标志着原朝阳区国家税务局、朝阳区地方税务局正式合并。一厅通办、一网通办、一键咨询、实名信息一次采集、统一税务检查……合并后的区税务局立即开启了办税服务“加速度”。
    “国地税合并后,市里发布了119个办税事项‘最多跑一次’清单。从发票领用、车辆购置税申报,到个人所得税优惠备案、跨区域涉税事项报告等涉税事项,在资料完整且符合法定受理条件的前提下,最多跑一次即可完成办理。”区税务局相关工作人员说。
    跑一次,省下的不仅仅是时间,更是缩减了企业的办事成本。“像我们管理的企业多,涉税事项较多,以前国地税分开跑,两个人都忙不过来。合并以后,不用两边跑,这些事儿一个人就能干,不仅节约了一个劳动力,还省下了不少打车的费用。”宿云说。
    合并后,“两头跑”“多头问”的情况不复存在,管理执法也会“一个声音”“一个标准”,纳税人对办税效率提升的直观感受也越来越强。区税务局挂牌后,平均办税时间提速30%以上。
    用科技全面优化“对外形象”
    在提升营商环境的过程中,朝阳区既懂得配合发展的步调和需要,更懂得借力发展带来的机会。在办事服务领域,越来越多科技手段的引入,让朝阳服务从“少跑腿”“少排队”向“不跑腿”“不排队”进化。
    如今在朝阳区政务服务中心,自助服务机的加入成为减缓窗口压力的“法宝”之一。自助服务机将涉及办事的自助查询、自助申报、自助缴费、自助取件等服务终端集中起来。大厅的自助服务专区不断完善,2台自助发票机、4台自助办税机、4台自助登记机、9台自助查询机、14台企业信息查询机……这些自助“工作人员”的不断加入,不仅缓解办事窗口压力,还大大节省办事群众排队办理的时间。
    目前,我区还开通了政务服务网及“朝阳区政务服务”微信公众号,方便百姓、企业线上办理业务。朝阳区政务服务网上办事大厅现已有区旅游委、区质监局、区卫生计生委、工商朝阳分局、区食药局等六个委办局以及三间房地区办事处这一个街乡大厅实现网上接件,共计31个事项可实现在线申报、网上预约、在线咨询等功能,同时能在网上查看办理的进度。
    在“朝阳区政务服务”微信公众号上,百姓和企业可以通过手机实现在线取号、网上预约、办件查询、便民查询等功能;即将开通在线申报、自助取件、资料柜等功能,让朝阳的政务服务享受大数据时代带来的高效。
    用心服务换来实在发展。今年上半年,全区新注册企业1.9万家,其中亿元以上企业433家。新设立外商投资企业306家,增长36%。跨国公司地区总部达118家、外资金融机构达327家,形成区级收入分别增长32%和11.4%。
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